A iniciativa decorre de 22 de maio a 20 de junho de 2026 e abrange principalmente as áreas afetadas nas províncias de Jiangxi, Hunan e Hubei.

Para celulares, tablets, pulseiras inteligentes, relógios, fones de ouvido e laptops Xiaomi e Redmi, a empresa afirma que os usuários podem obter inspeções, limpeza e reparos gratuitos para danos causados ​​pela água durante as tempestades. Os centros de serviço da Xiaomi também oferecerão pontos de recarga, acesso Wi-Fi e água potável aos visitantes. Os usuários elegíveis podem visitar os centros de serviço participantes ou solicitar o serviço de reparo por correio em locais selecionados.

O programa de apoio também abrange produtos do ecossistema Mijia e grandes eletrodomésticos afetados por inundações ou infiltrações de água.

Algumas das regiões abrangidas incluem partes de Ganzhou, na província de Jiangxi, vários condados na província de Hunan e áreas em Jingzhou e Enshi, na província de Hubei. A Xiaomi informa que os usuários podem se inscrever pelo aplicativo Xiaomi Mall, na seção de pós-venda, entrar em contato com a central de atendimento 950816 ou usar a conta oficial da empresa no WeChat.

O programa da Xiaomi se destaca porque danos causados ​​por água normalmente são excluídos da cobertura da garantia padrão. Os custos de reparo de eletrônicos danificados por inundações costumam ser altos, especialmente para smartphones e laptops, então a medida provavelmente será um grande alívio para os usuários afetados.

O anúncio também chega em um momento em que os problemas relacionados ao clima estão se tornando mais comuns. Ao isentar temporariamente os custos de reparo de produtos danificados pela água, a Xiaomi não só ajuda os usuários a lidar com perdas imediatas, como também reforça sua imagem de serviço pós-venda.

Para usuários nas regiões elegíveis, o programa está disponível por tempo limitado, e a Xiaomi recomenda que os clientes entrem em contato com as assistências técnicas mais próximas o quanto antes devido à alta demanda potencial.