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Não é segredo que a Microsoft vem pressionando bastante suas diversas divisões para o uso de diversas ferramentas baseadas em IA. No entanto, no que diz respeito à área de jogos, o CEO da Microsoft Gaming, Phil Spencer, observou que essas ferramentas estão sendo usadas apenas para funções operacionais, e não para fins criativos. Falando ao lado do chefe do Double Fine Studio, Tim Schafer, no painel “Big Ideas, Small Games: Creativity Beyond the Blockbuster” no Paley International Council Summit, ele disse que o uso de IA na Microsoft gira em torno da segurança e proteção das redes da empresa.
Ao falar sobre segurança e proteção de redes, Spencer se referiu especificamente aos recursos sociais do Xbox Live, incluindo bate-papos por texto e voz. Ele observou que, graças à enorme base de usuários de consoles nos dias de hoje, o escopo cresceu muito além do que se poderia esperar que apenas pessoas pudessem lidar com a moderação da segurança dessas ferramentas de comunicação.
“Nossas aplicações de IA hoje são principalmente na segurança e proteção de nossas redes”, disse ele, de acordo com a IGN . “Agora está em uma escala em que você não pode realmente moderar a segurança daqueles apenas com pessoas sozinhas. O volume é muito alto. Então, temos IA que usamos para garantir que as conversas e os tópicos que estão acontecendo, e para contas de crianças protegidas e outras coisas e quem consegue falar com essas contas para essas pessoas, sejam bloqueados pelos pais ou responsáveis que estão definindo esses controles. Esse é o nosso principal uso de IA dentro de nossa organização hoje, o que talvez não seja o uso mais glamoroso de IA, mas é algo em que acredito fundamentalmente.”
Quanto ao uso de IA para atividades mais criativas, como escrita ou geração de recursos, Spencer afirmou que essa decisão cabe às equipes individuais que estão efetivamente desenvolvendo os jogos. Em sua declaração, ele também destacou sua crença de que imposições de cima para baixo para o uso dessas ferramentas tendem a não dar certo. Em vez disso, as equipes que desejam utilizar ferramentas como IA para otimizar seu fluxo de trabalho têm liberdade para fazê-lo.
“Do ponto de vista criativo, eu realmente deixo isso a cargo das equipes”, disse ele. “Descobri que as equipes criativas usam ferramentas que facilitam seu trabalho quando isso facilita o trabalho delas, e qualquer exigência de cima para baixo de que ‘Você deve usar uma determinada ferramenta’… não é realmente um caminho para o sucesso. Eu observo as equipes, disponibilizamos as ferramentas e deixo que isso se infiltre organicamente.”
Spencer também falou sobre outros usos potenciais da IA, incluindo a descoberta de jogos. Como os lançamentos constantes de jogos, graças a um cenário próspero de desenvolvimento independente, bem como ao lançamento de títulos por grandes empresas, tornaram mais difícil encontrar novos jogos, Spencer propõe que ferramentas de IA poderiam, teoricamente, ser usadas para recomendar novos jogos aos jogadores após eles serem treinados sobre o que eles gostam.
“Uma área interessante sobre a qual você falou é a descoberta”, disse Spencer. “Como encontro a próxima coisa que eu possa amar? Nesse cenário em que estamos analisando algumas das ferramentas de IA – isso não está em prática hoje –, mas existe uma maneira de usar a descoberta com base em coisas que você fez no passado para revelar a próxima coisa que você talvez não saiba e que possa ser interessante para você?”
“Do lado da produção, que eu acho que é para onde muita gente vai… não temos nenhuma meta em nosso modelo para que isso aconteça. Penso mais no ritmo da criatividade, talvez na quantidade de coisas que podemos tentar e arriscar antes de decidirmos qual será a próxima oportunidade. Mas nosso uso de IA hoje é muito mais operacional do que no espaço criativo.”