Por Joelle Daniels | 22 de Maio de 2025 Fonte: Gamingbolt

A Sony anunciou que encerrará seu programa de fidelidade, chamado PlayStation Stars. Em uma publicação no blog oficial do PlayStation, a vice-presidente de publicidade da rede, fidelidade e produtos licenciados, Grace Chen, escreveu que a empresa buscará outras alternativas para um programa de fidelidade.

O PlayStation Stars está sendo encerrado após três anos de atividade. O programa incluía uma série de recursos, incluindo a possibilidade de os jogadores ganharem recompensas, como itens colecionáveis ​​digitais, apenas por jogar. Os Pontos de Fidelidade ganhos pelos jogadores através do PlayStation Stars também podiam ser trocados por fundos da carteira da PlayStation Network.

“Desde o lançamento do programa, aprendemos muito avaliando os tipos de atividades às quais nossos jogadores respondem melhor e, como empresa, estamos sempre evoluindo com as tendências dos jogadores e da indústria”, escreveu Chen. “Por meio dessa avaliação, decidimos redirecionar nossos esforços e encerraremos a versão atual do PlayStation Stars. Continuaremos avaliando nossas principais descobertas deste programa e buscando maneiras de desenvolver esses aprendizados.”

Como parte dessa nova iniciativa, o PlayStation Stars deixará de aceitar novos membros. Jogadores que já são membros do programa ainda poderão ganhar itens colecionáveis ​​digitais e Pontos de Fidelidade até 23 de julho de 2025. Após essa data, não haverá mais recompensas. Aqueles que decidirem cancelar sua assinatura do PlayStation Stars antes disso também não poderão se inscrever novamente.

O formato atual do PlayStation Stars está previsto para terminar em 2 de novembro de 2026. Isso dá aos membros do programa de fidelidade bastante tempo para usar seus Pontos de Fidelidade, desde que eles não expirem antes do encerramento.

“Queremos agradecer a todos os nossos jogadores por apoiarem o PlayStation Stars desde o lançamento em 2022”, escreveu Chen. “À medida que exploramos novas maneiras de desenvolver nossos programas de fidelidade para o futuro, continuaremos a homenagear todos os nossos jogadores por meio das diversas atividades comunitárias que planejamos.”

Vale ressaltar que, desde seu lançamento em 2022, o PlayStation Stars não tem sido isento de controvérsias. Em setembro de 2022, alguns jogadores descobriram que uma das recompensas de maior nível do programa de fidelidade era o atendimento ao cliente aprimorado. Isso causou indignação, especialmente no Japão, onde o programa de fidelidade já estava ativo há mais tempo. Jogadores japoneses também se manifestaram sobre como o atendimento ao cliente não deveria fazer parte de um programa de fidelidade.